Política de Privacidade – Dra. Jaque Vaz

A Clínica Dra. Jaque Vaz (referida nesta política como “nós”, “nosso” ou “Clínica”) tem o compromisso de proteger a sua privacidade e os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, partilhamos e protegemos as informações dos nossos pacientes, alunos e visitantes do site, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar o nosso site, agendar consultas, realizar procedimentos estéticos ou inscrever-se nos nossos cursos, você concorda com as práticas descritas nesta Política.

1. Que Dados Recolhemos?

Para podermos oferecer um atendimento de excelência, tanto na área clínica quanto educacional, podemos recolher os seguintes dados:

• Dados de Identificação e Contato: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento, endereço, e-mail e número de telefone/WhatsApp.

• Dados de Saúde (Dados Sensíveis): Histórico médico, alergias, medicações em uso, resultados de exames (ex: tricoscopia, exames laboratoriais) e fotografias de acompanhamento de procedimentos (antes e depois). A recolha destes dados é obrigatória para a sua segurança durante os tratamentos estéticos e capilares.

• Dados Financeiros: Informações de pagamento, número de cartão de crédito e dados de faturação (utilizados exclusivamente para o processamento de pagamentos de consultas, procedimentos ou cursos).

• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência no site (recolhidos através de Cookies para melhorar a experiência no nosso site).

2. Como Utilizamos os Seus Dados?

Os seus dados pessoais são utilizados para finalidades específicas e legítimas, nomeadamente:

• Atendimento Clínico: Agendamento de consultas, realização de anamnese, planeamento e execução de protocolos estéticos (Botox, Preenchimentos, Fios, Peelings, Tricologia, etc.).

• Área Educacional: Inscrição, faturação e emissão de certificados para os nossos cursos de formação VIP ou em Dupla, bem como para o envio de materiais de apoio e acesso à Mentoria Pós-curso.

• Comunicação: Envio de lembretes de consultas, orientações pós-procedimento (homecare), resposta a dúvidas, envio de orçamentos e informações sobre novos cursos ou tratamentos.

• Obrigação Legal e Defesa: Cumprimento de exigências legais da vigilância sanitária, conselhos de classe e defesa em eventuais processos administrativos ou judiciais.

3. Uso de Imagens (Fotografias e Vídeos)

O registo fotográfico é uma etapa essencial para o planeamento e acompanhamento da evolução dos tratamentos estéticos.

• Uso Interno: As fotos do seu prontuário são estritamente confidenciais e usadas apenas pela equipa clínica para avaliar os resultados.

• Uso Público e Aulas: A publicação de imagens de “Antes e Depois” nas nossas redes sociais, site ou a sua utilização como estudo de caso nos nossos Cursos de Formação só ocorrerá mediante a sua autorização prévia, expressa e por escrito através de um Termo de Consentimento de Uso de Imagem.

4. Partilha de Dados

A Clínica Dra. Jaque Vaz não vende, aluga ou comercializa os seus dados pessoais. Podemos partilhar as suas informações apenas com:

• Parceiros de Serviço: Sistemas de gestão de clínica, processadores de pagamento (plataformas de cartão de crédito) e serviços de contabilidade, que também estão sujeitos a rigorosas normas de confidencialidade.

• Autoridades Competentes: Quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Como Protegemos as Suas Informações?

Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger os seus dados pessoais (físicos e digitais) contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgação indevida. Os nossos sistemas possuem controlo de acesso e os prontuários físicos são armazenados de forma segura.

6. Os Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem o direito de, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.

• Aceder aos dados que possuímos sobre si.

• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Solicitar a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei (exceto quando a retenção for obrigatória por lei ou para defesa médica/jurídica).

• Revogar consentimentos previamente dados (como o uso de imagem).

7. Uso de Cookies

O nosso site utiliza cookies para otimizar o funcionamento da página e entender como os utilizadores interagem com o nosso conteúdo. Você pode configurar o seu navegador para recusar cookies, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do site.

8. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou nas leis vigentes. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

9. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer os seus direitos, entre em contato conosco:

Clínica Dra. Jaque Vaz

• WhatsApp/Telefone: (42) 99902-1551

• Endereço: Av. Guarapuava, 1011 – 12º andar, Sala 123 – Cidade dos Lagos, Guarapuava – PR, 85051-010